Возврат товара

Мы стремимся к высокому качеству продукции и вашему максимальному комфорту.

 

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, нижнее бельё относится к категории товаров, не подлежащих возврату и обмену, если оно надлежащего качества (Постановление Правительства РФ №55).

 

Однако, возврат возможен в следующих случаях:

– Вам был доставлен товар ненадлежащего качества (брак, повреждение, дефект)

– Вам был доставлен не тот товар или не тот размер

 

В этих случаях необходимо:

Связаться с нами в течение 3 календарных дней с момента получения заказа (по электронной почте help@maconly.ru)

Отправить фото/видео подтверждение проблемы

Дождаться решения ответственного менеджера

 

После проверки информации будет предложен вариант решения:

– Замена товара

– Возврат денежных средств

– Компенсация

 

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 3–10 банковских дней.